Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: [päivämäärä, 28.12.2024]
Tervetuloa käyttämään LKronholm-verkkosivustoa [www.lkronholm.fi]. Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin verkkosivustolla tehtyihin tilauksiin. Käyttämällä verkkosivustoa hyväksyt nämä käyttöehdot. Pyydämme lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilaamista.
1. Yleistä
1.1. LKronholm on suomalainen yritys, jonka y-tunnus on [2402125-2].
1.2. Verkkosivustolla esitetyt tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta. Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika riippuvat tuotantokapasiteetista ja raaka-aineiden saatavuudesta. Tilausten käsittelyyn liittyvät tarkemmat tiedot annetaan tilausvaiheessa.
1.3. Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tarkista ehdot aina ennen tilaamista.
2. Tilaukset
2.1. Voit tehdä tilauksia verkkosivuston kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksun kassalla.
2.2. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi, kun tilaus on vastaanotettu ja maksu hyväksytty.
2.3. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen esimerkiksi varastovirheiden tai maksun epäonnistumisen vuoksi.
3. Hinnat ja maksut
3.1. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
3.2. Maksut suoritetaan kassalla käytettävissä olevilla maksutavoilla, kuten Klarna, luottokortti tai pankkimaksu.
3.3. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksen yhteydessä vahvistettu hinta on kuitenkin aina voimassa.
4. Toimitus
4.1. Toimitusalue
Toimitamme tuotteita vain Suomeen, ellei toisin ole erikseen sovittu asiakkaan kanssa. Kansainvälisistä toimituksista tulee sopia ennen tilausta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
4.2. Toimitusaika
Kaikki tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta. Toimitusaika vaihtelee tuotteen, tilauksen laajuuden ja toimituspaikan mukaan. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan asiakkaalle tilausvaiheessa tai erillisessä tilausvahvistuksessa.
4.3. Toimitustavat
• Kuljetuspalvelu: Suuret huonekalut toimitetaan kuljetuspalvelun kautta, ja asiakas sopii toimitusajan suoraan kuljetuspalvelun kanssa.
• Posti tai muu toimituspalvelu: Pienemmät tuotteet toimitetaan postitse tai muuta sopivaa toimitustapaa käyttäen.
• Nouto verstaalta: Asiakkaalla on mahdollisuus noutaa tuotteet suoraan verstaalta. Noudosta sovitaan erikseen, ja asiakas saa tiedot noutoajasta sähköpostitse tai puhelimitse. Nouto on maksuton.
4.4. Toimituskustannukset
Toimituskustannukset määräytyvät tuotteen koon, painon ja toimitusosoitteen perusteella.
• Toimituskulut eivät sisälly kassalla ilmoitettuun kokonaissummaan, vaan ne laskutetaan erikseen tilauksen käsittelyn jälkeen.
• Asiakkaalle ilmoitetaan toimituskulut ennen tuotteen toimitusta, ja toimitus vahvistetaan vasta, kun asiakas hyväksyy toimituskustannukset.
• Nouto verstaalta on maksuton.
4.5. Viivästykset
LKronholm ei vastaa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen palveluntarjoajista, kuten kuljetusyrityksistä. Pyrimme kuitenkin tiedottamaan asiakkaita viivästyksistä mahdollisimman nopeasti.
5. Palautukset ja hyvitykset
5.1. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
5.2. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
5.3. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole virheellinen.
5.4. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
6. Tuotteet
6.1. Kaikki tuotteet valmistetaan huolellisesti ja kuvataan mahdollisimman tarkasti.
6.2. Pieniä eroja kuvien ja todellisen tuotteen välillä voi esiintyä (esim. puun sävyissä).
6.3. Jos tuotteessa havaitaan vika, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun välittömästi.
7. Vastuunrajoitus
7.1. LKronholm ei vastaa mistään epäsuorista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat verkkosivuston tai tuotteiden käytöstä.
7.2. Verkkosivuston sisältö toimitetaan “sellaisena kuin se on”. Emme takaa, että verkkosivusto toimii virheettömästi tai keskeytyksettä.
8. Henkilötietojen käsittely
8.1. Asiakkaan henkilötiedot käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
8.2. Tietosuojaseloste on saatavilla täällä: [Linkki tietosuojaselosteeseen].
9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
9.1. Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
9.2. Kaikki riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista, ota yhteyttä:
Sähköposti: info@lkronholm.fi
Osoite: Hernesaarenkatu 17 C 76, 00150 Helsinki